Međunarodni marketing – ulazak na nova tržišta

Međunarodni marketing se odnosi na promociju proizvoda i usluga izvan domaćeg tržišta. Kada se brend obraća publici u drugim državama, nije dovoljno samo prevesti postojeće poruke. Potrebno je razumjeti lokalne navike, jezik, kulturu, očekivanja kupaca i tržišne uvjete.

Cilj međunarodnog marketinga je približiti proizvod ili uslugu novoj publici, ali pritom zadržati dosljednost brenda, jasnu komunikaciju i poslovnu isplativost.

Primjerice, kampanja koja dobro funkcionira u Hrvatskoj ne mora jednako dobro funkcionirati u Njemačkoj, Italiji ili SAD-u. Razlog mogu biti drugačiji način komunikacije, različite vrijednosti publike, kupovna moć ili lokalni običaji.

Zašto je međunarodni marketing važan?

Međunarodni marketing omogućuje brendovima da prošire doseg, povećaju prodaju i izgrade prepoznatljivost na novim tržištima:

• Veći doseg publike - ulaskom na strana tržišta brend može doprijeti do kupaca koji imaju potrebu za njegovim proizvodima ili uslugama, ali ga do sada nisu poznavali. Time se otvara prostor za rast i smanjuje ovisnost o jednom tržištu.
• Povećanje prodaje - ako postoji potražnja izvan domaćeg tržišta, međunarodni marketing može pomoći u povećanju prodaje i širenju baze kupaca. To je posebno važno za brendove koji nude proizvode ili usluge koje se mogu koristiti na više tržišta.
• Jačanje prepoznatljivosti brenda - prisutnost na više tržišta može pomoći brendu da postane snažniji i konkurentniji. Ipak, važno je da komunikacija bude prilagođena lokalnoj publici, a ne samo doslovno prevedena.

Kako prilagoditi marketing stranom tržištu?

Uspješan međunarodni marketing se temelji na prilagodbi. Brend treba zadržati svoj identitet, ali način komunikacije mora odgovarati tržištu kojem se obraća.

Istraživanje tržišta

Prije pokretanja kampanje potrebno je analizirati publiku, konkurenciju, cijene, kupovne navike, zakonske uvjete i kanale komunikacije. Bez istraživanja tržišta postoji veći rizik da poruka neće biti relevantna ili razumljiva novoj publici.

Segmentacija publike

Publiku je potrebno podijeliti prema važnim čimbenicima, kao što su:

• država ili regija
• jezik
• kupovna moć
• kultura i običaji
• pravni uvjeti
• potrebe i očekivanja kupaca.

Na temelju segmentacije je lakše odrediti kome se obraćate i kako predstaviti proizvod ili uslugu.

Lokalizacija poruka

Lokalizacija nije isto što i prijevod. Ona uključuje prilagodbu jezika, tona komunikacije, vizuala, primjera, valuta, mjernih jedinica i načina na koji se brend obraća publici.

Dobra lokalizacija čini komunikaciju prirodnom i uvjerljivom za lokalno tržište.

Izazovi međunarodnog marketinga

Iako međunarodni marketing donosi brojne prilike, važno je uzeti u obzir i moguće izazove.

Najčešći izazovi su:

• jezične barijere
• kulturne razlike
• drugačiji zakoni i pravila oglašavanja
• lokalna konkurencija
• međunarodna dostava
• porezi i carine
• ograničeni resursi za prilagodbu kampanja.

Primjerice, ako brend prodaje fizičke proizvode, nije dovoljno samo pokrenuti oglašavanje u drugoj državi. Potrebno je riješiti dostavu, povrate, oporezivanje i korisničku podršku.

Strategije ulaska na međunarodno tržište

Tvrtke mogu ući na strano tržište na više načina, ovisno o ciljevima, budžetu i razini rizika:

• Izvoz - jedan od najčešćih načina širenja. Tvrtka prodaje proizvode ili usluge u inozemstvu, ali poslovanje i proizvodnja ostaju u matičnoj zemlji. Potrebno je paziti na propise, dostavu, tarife i lokalnu distribuciju.
• Licenciranje - druga tvrtka dobiva pravo korištenja brenda, tehnologije, dizajna ili drugog intelektualnog vlasništva. Prednost je manji rizik, ali je kontrola nad provedbom ograničena.
• Franšiza - lokalnom partneru se omogućuje korištenje brenda i poslovnog modela. Ovaj pristup se koristi kada tvrtka želi brže širiti poslovanje uz manje operativno opterećenje.
• Partnerstva i zajednička ulaganja - suradnja s lokalnim poduzećima može pomoći u lakšem ulasku na tržište jer lokalni partner poznaje publiku, zakone i distribucijske kanale.
• Izravna ulaganja - otvaranje podružnica, trgovina, ureda ili proizvodnih pogona u drugoj državi. To daje veću kontrolu, ali nosi i veće troškove i rizike.

Primjeri međunarodnog marketinga

Jedan od najpoznatijih primjera međunarodnog marketinga je McDonald's. Iako je brend globalno prepoznatljiv, svoju ponudu prilagođava lokalnim tržištima. U nekim državama nudi jelovnike koji odgovaraju lokalnim okusima, prehrambenim navikama ili vjerskim obilježjima.

Primjer: McDonald's Italy

Izvor: https://corporate.mcdonalds.com/corpmcd/our-stories/article/mcdonalds-europe-highlights-local-flavor-innovation.html

Netflix je također dobar primjer jer sadržaj, jezik, titlove i preporuke prilagođava tržištu na kojem korisnik živi. Na taj način zadržava isti brend, ali korisničko iskustvo prilagođava lokalnoj publici.

Primjer: Netfix Hrvatska

IKEA svoj prepoznatljiv identitet zadržava na globalnoj razini, ali komunikaciju i ponudu prilagođava različitim navikama stanovanja, prostoru i potrebama kupaca u pojedinim državama.

Primjer: IKEA Hrvatska

Trebate strategiju za međunarodni marketing?

Ako želite proširiti poslovanje izvan domaćeg tržišta, važno je imati jasnu strategiju, definiranu ciljnu publiku i poruke prilagođene tržištu kojem se obraćate.

Naša agencija za digitalni marketing vam može pomoći u istraživanju tržišta, izradi strategije, lokalizaciji sadržaja i provedbi kampanja za međunarodnu publiku.

Pošaljite nam upit ili nas nazovite na +385 99 368 6979 i saznajte kako međunarodni marketing može postati dio vaše strategije.