Što je PR (odnosi s javnošću) i zašto ga koristiti?

PR (odnosi s javnošću) je ključan alat za izgradnju povjerenja, jačanje vidljivosti i oblikovanje imidža organizacije. Kroz stratešku komunikaciju u medijima, internim kanalima i digitalnim platformama, PR pomaže tvrtkama da budu prisutne, prepoznatljive i relevantne.

U nastavku pročitajte:

• Što je PR (odnosi s javnošću)?
• Koje su vrste odnosa s javnošću?
• PR vs. marketing, oglašavanje i brendiranje: razlike i poveznice
• Zašto je PR važan?
• Što sve uključuju odnosi s javnošću?
• Uloga PR-a u digitalnom marketingu

Ako su vam potrebne PR usluge, kontaktirajte nas online ili nazovite na +385 99 368 6979 i zatražite ponudu.

Ciljevi PR-a mogu uključivati pozicioniranje brenda, povećanje vidljivosti, unaprjeđenje reputacije, pravovremenu komunikaciju te održavanje dobrih odnosa s ključnim skupinama.

Odnosi s javnošću se provode na različite načine: kroz medijske objave, organizaciju događanja, suradnju s influencerima, upravljanje kriznim situacijama, pa čak i kroz sadržajni marketing. Sve to doprinosi jedinstvenoj slici koju javnost stvara o brendu.

Dobro vođen PR služi tome da vaša poruka bude jasna, dosljedna i vjerodostojna, bez obzira na kontekst ili medij putem kojeg komunicirate.

Koje su vrste odnosa s javnošću?

Ovisno o ciljevima i publici, odnosi s javnošću mogu se podijeliti u nekoliko temeljnih područja. U praksi se često međusobno nadopunjuju, a odabir pristupa ovisi o kontekstu i poslovnim prioritetima.

• Medijski odnosi: obuhvaćaju komunikaciju s novinarima, pripremu priopćenja, izjave za medije, intervjue i druge aktivnosti koje osiguravaju profesionalnu i vjerodostojnu prisutnost u javnosti.
• Korporativni PR: usmjeren na upravljanje imidžem organizacije. Uključuje teme poput strateških promjena, društvene odgovornosti, vodstva i ukupne percepcije brenda.
• Interna komunikacija: važna za jasnoću i usklađenost unutar organizacije. Cilj je pravovremeno informirati zaposlenike, osnažiti kulturu i poticati angažman tima.
• Krizno komuniciranje: odnosi se na pripremu i upravljanje komunikacijom u nepredviđenim i osjetljivim situacijama. Ključan je za očuvanje povjerenja i smanjenje reputacijskih rizika.
• Digitalni PR: obuhvaća aktivnosti na online platformama - suradnju s portalima, blogovima i influencerima, odnose s digitalnim medijima i izgradnju online autoriteta.
• Reputacijski PR: fokusiran na dugoročnu izgradnju povjerenja. Uključuje jasnu komunikaciju vrijednosti, transparentnost poslovanja i stvaranje pozitivne slike kroz dosljedne poruke.
• Public affairs (odnosi s institucijama): podrazumijeva odnose s institucijama, regulatorima i lokalnom zajednicom. Često se koristi u industrijama koje su podložne javnim politikama ili zakonodavnim promjenama.

PR vs. marketing, oglašavanje i brendiranje: razlike i poveznice

U svakodnevnoj komunikaciji o poslovanju i promociji, pojmovi poput PR-a, marketinga, oglašavanja i brendiranja često se koriste naizmjenično. Iako su međusobno povezani, svaki ima svoju ulogu i specifičnosti.

PR i marketing

Marketing se primarno bavi prodajnim ciljevima, odnosno privlačenjem i pretvaranjem publike u kupce. Fokusiran je na proizvode, usluge, cijene, kanale distribucije i promociju.

S druge strane, PR je usmjeren na stvaranje povjerenja, odnosa i imidža. Nije vezan uz prodajne kampanje, već uz dugoročnu percepciju o organizaciji. PR često podupire marketing, ali funkcionira kao zasebna strateška disciplina.

PR i oglašavanje

Oglašavanje je plaćeni oblik promocije u kojem organizacija kupuje prostor ili vrijeme kako bi izravno prenijela poruku publici. Komunikacija je jednosmjerna, a poruka pod kontrolom.

PR komunicira kroz neovisne izvore (medije, događanja, stručne komentare) gdje nema kontrole nad objavom, ali ima veću vjerodostojnost. Oglašavanje gradi prepoznatljivost, dok PR gradi uvjerljivost.

PR i brendiranje

Brendiranje obuhvaća vizualni identitet, vrijednosti, ton komunikacije i ukupni doživljaj koji organizacija ostavlja. Cilj je dosljedno oblikovati način na koji publika doživljava brend.

PR doprinosi brendiranju tako što komunicira priče, pozicionira brend u javnosti i oblikuje mišljenje. Dobar PR osigurava da brend ne postoji samo kroz vizualne elemente, već kroz sadržaj, stavove i odnose koji mu daju vjerodostojnost.

Zašto je PR važan?

PR doprinosi vidljivosti i prepoznatljivosti, ali njegova uloga je veća od same promocije. Kad je dosljedan i strateški vođen, PR postaje alat koji gradi povjerenje, jača reputaciju i stvara vrijednost za organizaciju.

Evo nekoliko ključnih razloga zašto je PR važan:

• Gradi povjerenje: PR komunicira transparentno, konzistentno i u skladu s vrijednostima brenda, što dugoročno utječe na vjerodostojnost.
• Jača reputaciju: kroz odnose s medijima, javne nastupe i odgovornu komunikaciju, PR aktivno oblikuje način na koji vas javnost doživljava.
• Pozicionira brend: PR pomaže u jasnoći poruke - za što se zalažete, koja je vaša uloga na tržištu i u kojoj se sferi želite percipirati kao relevantni.
• Povećava vidljivost: redovita i kvalitetna komunikacija povećava prisutnost brenda u medijima, struci i širem društvenom kontekstu.
• Pruža podršku u kriznim situacijama: krizno komuniciranje pomaže očuvati odnose i umanjiti negativan utjecaj nepredviđenih događaja.
• Doprinosi dugoročnoj vrijednosti brenda: za razliku od kampanja s kraćim rokom trajanja, PR ima učinak koji se akumulira i stvara temelj za sve ostale aktivnosti.

Što sve uključuju odnosi s javnošću?

Odnosi s javnošću obuhvaćaju širok spektar aktivnosti, koje se biraju ovisno o ciljevima organizacije, kontekstu i publici kojoj se obraćate. Nije riječ o jednoj radnji, već o kontinuiranom procesu strateške komunikacije.

U praksi, PR može uključivati:

• Pripremu i distribuciju priopćenja za medije: kratke i strukturirane informacije koje se šalju medijima u svrhu informiranja o važnim temama, projektima ili događanjima.
• Odnose s novinarima i uredništvima: dugoročna suradnja s medijima temelji se na uzajamnom povjerenju i kvalitetnoj razmjeni informacija.
• Organizaciju javnih nastupa i izjava: uključuje pripremu govora, medijskih nastupa, panela i ostalih prilika u kojima predstavnici organizacije komuniciraju prema van.
• Upravljanje reputacijom i krizno komuniciranje: pravovremeno reagiranje u osjetljivim situacijama te postavljanje jasnih, promišljenih poruka.
• Savjetovanje uprave i ključnih osoba u organizaciji: PR stručnjaci često surađuju s vodstvom kako bi komunikacija bila usklađena sa strategijom i vrijednostima brenda.
• Sadržajni PR: pisanje članaka, kolumni, intervjua i drugih autorskih formata koji jačaju stručni kredibilitet i informiraju publiku na relevantan način.
• Komunikaciju na društvenim mrežama (u PR kontekstu): ne kao oglašavanje, već kao alat za izgradnju odnosa, reagiranje na teme u javnosti i dijeljenje strateških poruka.

Uloga PR-a u digitalnom marketingu

PR i digitalni marketing ne djeluju odvojeno, već se međusobno nadopunjuju i jačaju učinak jedan drugoga.

SEO

Kvalitetan PR sadržaj (poput intervjua, stručnih članaka ili medijskih objava ) često rezultira spominjanjima i backlinkovima s relevantnih portala. To ima direktan utjecaj na SEO, posebno ako je sadržaj tematski usklađen s ključnim pojmovima.

Sadržajni marketing

PR se često preklapa sa sadržajnim marketingom, ali s naglaskom na vjerodostojnost i stručnost. Objave koje dolaze iz PR konteksta dodaju težinu porukama koje brend komunicira kroz blogove, vodiče ili newslettere.

Društvene mreže

Iako ih mnogi vide kao oglasni kanal, društvene mreže su i prostor za javnu komunikaciju. PR doprinosi osmišljavanju poruka, upravljanju kriznim situacijama i pozicioniranju brenda u aktualnim temama.

Oglašavanje

Plaćeni oglasi mogu privući pažnju, ali PR dodaje kontekst. Ako postoji snažna reputacijska pozadina i komunikacijski kontinuitet, oglašavanje će imati veći učinak jer oglas dolazi iz poznatog i pouzdanog izvora.

U konačnici, PR donosi vrijednost time što povezuje kanale digitalnog marketinga s imidžem brenda.

Potrebna vam je PR agencija?

Ako želite strateški komunicirati, izgraditi povjerenje i ojačati prisutnost u medijima, naša PR agencija vam stoji na raspolaganju. Javite nam se online ili nas nazovite na +385 99 368 6979 i saznajte više o našim PR uslugama.