Copywriting – što je i kako napisati tekst koji prodaje?

Copywriting je jedan od najvažnijih elemenata digitalnog marketinga, iako se često podcjenjuje ili miješa s pisanjem sadržaja. Svakodnevno je prisutan kroz oglase, na web stranicama, u newsletterima i na društvenim mrežama.

Svrha copywritinga je informirati, uvjeriti i privući pozornost publike. Osim prodajnih ciljeva, često se koristi i za izgradnju svijesti o brendu, promociju događaja, educiranje publike ili podršku društveno korisnim ciljevima.

Copywriting može biti u različitim oblicima:

• oglasni tekstovi
• naslovi na web stranicama
• e-mail kampanje
• slogani i pozivi na akciju (CTA)
• objave na društvenim mrežama
• tekstovi na letcima i billboardima
• scenariji za video oglase
• mikrocopy (tekst na gumbima, obrascima, porukama o grešci...).

Kako se copywriting razvijao kroz povijest?

Iako se pojam “copywriting” pojavio kasnije, vještina uvjeravanja kroz riječ postoji tisućama godina. Već su stari Rimljani koristili jasne i privlačne poruke kako bi istaknuli vrijednost svojih proizvoda pri trgovini.

U 19. stoljeću bilježimo prve ozbiljne oblike oglašavanja kakve danas poznajemo. Riječ “copy” pojavljuje se u rječniku Noaha Webstera 1806. godine kao "tekst za objavu", a kasnije se ustalila kao pojam za reklamni sadržaj.

Za prvog profesionalnog copywritera smatra se John Emory Powers, koji je 1870-ih pisao oglase za robne kuće. Njegova iskrena i jednostavna reklama za Van Camp’s grah i svinjetinu koji je izašao u časopisu Ladies' Home Journal smatra se pretečom modernog prodajnog teksta.

Izvor: Archive.org

U 20. stoljeću, autori poput Claude Hopkinsa i Davida Ogilvyja oblikovali su temelje copywritinga kakav danas poznajemo - fokus na publiku, benefite i mjerljive rezultate.

S pojavom interneta, e-mail marketinga i društvenih mreža, copywriting je postao ključan dio digitalnog marketinga. Danas se koristi u svim formatima s zajedničkim ciljem: potaknuti korisnika na akciju.

Copywriting vs content writing - koja je razlika?

Iako se oba pojma odnose na pisanje, copywriting i content writing imaju različitu svrhu, strukturu i krajnji cilj.

Copywriting je usmjeren na poticanje korisnika na konkretnu radnju - kupnju, klik, prijavu ili kontakt. Riječ je o kraćim i učinkovitijim tekstovima koji se nalaze u oglasima, na naslovnicama web stranica, u e-mailovima, bannerima ili sloganima. Dobar copy stvara osjećaj hitnosti, koristi emocionalne okidače i jasno ističe benefite.

S druge strane, content writing ima za cilj informirati, educirati ili zabaviti čitatelja. Obuhvaća duže forme poput blogova, vodiča, e-knjiga, studija slučaja ili izvješća. Takav sadržaj je često potkrijepljen izvorima, optimiziran za SEO i gradi dugoročno povjerenje te pozicionira brend kao stručan i relevantan.

Copywriting “gura” čitatelja prema brzom odgovoru, dok content writing gradi odnos i stvara autoritet kroz vrijeme. 

Primjerice:

• Ako oglas za seminar glasi „Prijavite se još danas i osigurajte svoje mjesto!“ – to je copywriting.
• Ako objavite blog „10 savjeta za uspješno javno nastupanje“ – to je content writing.

Najčešće vrste copywritinga

Copywriting se ne pojavljuje samo u oglasima. Danas se koristi u gotovo svakom formatu online i offline komunikacije. U nastavku donosimo najčešće vrste copywritinga koje se koriste u marketingu i prodaji:

Web copywriting

To su tekstovi koji se nalaze na web stranicama - od naslova i podnaslova do poziva na akciju (CTA), opisa proizvoda i landing stranica. Cilj je privući pažnju, zadržati korisnika i usmjeriti ga prema sljedećem koraku, poput kontaktiranja ili kupnje.

Primjer: Naslov na naslovnici: „Vrhunski namještaj po mjeri za vaš dom“
CTA: „Zatraži ponudu“

Oglasni copywriting

Obuhvaća tekstove za plaćene oglase - na Googleu, društvenim mrežama, YouTubeu i drugim platformama. Ovdje je najvažnija jasnoća, sažetost i emocionalni utjecaj jer imate jako malo prostora i vremena za privući pažnju.

Primjer: „Do -50 % na sve – samo do nedjelje!“

E-mail copywriting

Pisanje prodajnih ili informativnih e-mailova - od naslova do poziva na akciju. Dobar e-mail copy personalizira komunikaciju, održava pažnju i vodi korisnika prema konverziji.

Primjer: Subject: „Zaboravili ste nešto u košarici?“
Tijelo: „Kupite proizvod prije nego nestane – kliknite ovdje.“

SEO copywriting

Riječ je o tekstovima koji su optimizirani za tražilice, ali istovremeno privlačni i korisni za čitatelje. SEO copywriter koristi ključne riječi strateški, bez da naruši prirodan ton ili čitljivost sadržaja.

Primjer: Blog članak koji odgovara na upit „Kako poboljšati SEO na web stranici“ i koristi fraze poput „optimizacija za tražilice“ i „ključne riječi“.

Slogani i brendirane poruke

Kratke, pamtljive fraze koje predstavljaju brend, proizvod ili kampanju. Moraju biti kreativne, učinkovite i emocionalno povezane s publikom.

Primjer: „Jer vi to zaslužujete.“ ili „Povezani gdje god bili.“

Mikrocopy

To su kratke poruke koje korisnika vode kroz web ili aplikaciju - npr. tekst na gumbima, poruke o grešci, upute u obrascima, zahvalne poruke nakon konverzije. Mikrocopy često odlučuje hoće li korisnik kliknuti, odustati ili dovršiti radnju.

Primjer: Gumb: „Započni besplatno“, obavijest: „Ups! Provjerite e-mail adresu.“

Što čini dobar copywriting?

Dobar copywriting ne ovisi samo o lijepim riječima - već o tome kako te riječi djeluju na čitatelja. Cilj je prenijeti poruku jednostavno, jasno i uvjerljivo, bez suvišnih fraza i marketinških klišeja.

U nastavku donosimo ključne elemente dobrog copywritinga:

Jasna i konkretna komunikacija

Copy ne smije ostavljati prostor za dvosmislenost. Čitatelj odmah mora znati što mu nudite, zašto je to važno i što treba učiniti dalje.

Fokus na čitatelja, ne na brend

Umjesto da govorite što vi radite, objasnite što korisnik dobiva. Dobar copy govori jezikom publike i rješava njezin problem.

Isticanje koristi, ne samo značajki

Kupce ne zanimaju tehničke specifikacije - zanima ih što to znači za njih. Istaknite prednosti, a ne samo ono što proizvod “ima”.

Značajka: Litij-ionska baterija 5000 mAh.
Prednost: Koristite uređaj cijeli dan bez punjenja.

Prirodan, razgovorni ton

Copy treba zvučati kao osoba, a ne kao automat. Pristup neka bude prijateljski, ali profesionalan - kao da objašnjavate nešto korisno poznaniku.

Jasan poziv na akciju (CTA)

Bez obzira pišete li naslov, gumb ili oglas, korisnik mora znati što treba učiniti sljedeće. CTA treba biti jednostavan, konkretan i vidljiv.

Primjeri CTA-a:
“Započni besplatno”, “Zatraži ponudu”, “Pročitaj vodič”

Emocionalna povezanost

Ljudi donose odluke na temelju osjećaja, a racionaliziraju ih kasnije. Dobar copy zna kako izazvati emociju - povjerenje, sigurnost, uzbuđenje ili hitnost.

Trebate copywriting koji donosi rezultate?

Kvalitetno napisani tekst može povećati konverzije, poboljšati dojam o vašem brendu i približiti vas ciljanoj publici. Ako vam treba podrška u kreiranju sadržaja koji jasno komunicira vrijednost vaše ponude, kontaktirajte nas na +385 99 368 6979 ili online i zatražite ponudu za usluge sadržajnog marketinga.